Terms and conditions of service

Identyfikator dostawcy

• Holder: ADVISERS FOR INTERNATIONAL PROGRAMS IN SPAIN, S.L.
  Siedziba statutowa: C/ Bachiller 7 Bajo. – 46010 – Walencja (Valencia)
• CIF/NIF: B96732102
• Rejestr publiczny: Zarejestrowana w Rejestrze Handlowym Walencji, Tom 6062, Folio 196, Sekcja 8ª, Strona V-60009, Napis 1ª.
• Telefon: 963391566
• E-mail: info@aipidiomas.es

Obiekt

Za pośrednictwem niniejszego tekstu udostępniamy wszystkim użytkownikom i klientom warunki użytkowania i rejestracji, które mają zastosowanie do naszej platformy usług online https://spanishinvalencia.com/pl/ i świadczonych przez nas usług, odzwierciedlając wszystkie prawa i obowiązki stron.

Wszyscy użytkownicy, którzy odwiedzają lub uzyskują dostęp do naszej platformy i/lub korzystają z naszych usług, muszą zaakceptować warunki użytkowania i politykę prywatności, a także różne modyfikacje i/lub dodatkowe teksty prawne, które możemy uwzględnić w przyszłości. Jeśli użytkownik nie zgadza się z którymkolwiek z warunków, może w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji usługi lub, jeśli nie jest zarejestrowanym użytkownikiem, opuścić platformę.

Wraz z niniejszymi warunkami, każda ze świadczonych usług może być regulowana przez szczegółowe warunki użytkowania i rejestracji, a w każdym przypadku obowiązkowe jest, aby użytkownik wyraźnie je zaakceptował przed skorzystaniem z nich i/lub zawarciem umowy.

Rejestracja i dostęp użytkownika

1. PROCEDURA REJESTRACJI

Każdy użytkownik, który ukończył 18 lat i posiada wystarczające pełnomocnictwo w przypadku działania w imieniu i na rzecz osoby trzeciej, niezależnie od tego, czy jest osobą fizyczną czy prawną, może zarejestrować się na naszej platformie.

Aby to zrobić, należy uzyskać dostęp do formularza przeznaczonego do tego celu, wprowadzić wymagane dane i zaakceptować warunki użytkowania i rejestracji, a także politykę prywatności, która będzie regulować relacje między użytkownikiem a dostawcą.

Korzystając z tej samej nazwy użytkownika i hasła wprowadzonych podczas procesu rejestracji, użytkownik będzie mógł uzyskać dostęp do platformy w celu zawarcia umowy i zarządzania swoimi usługami i informacjami oraz uzupełnienia swojego profilu użytkownika.

Elektroniczne zamawianie usług

1. WCZEŚNIEJSZE INFORMACJE MAJĄCE ZASTOSOWANIE DO UMÓW ELEKTRONICZNYCH

Zgodnie z postanowieniami art. 23 i następnych ustawy 34/2002 o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznym, umowy zawierane drogą elektroniczną wywołują wszystkie skutki przewidziane przez system prawny, pod warunkiem, że zgoda obu stron została wyrażona i może być akredytowana.

W tym celu należy rozumieć, że zakończenie wszystkich etapów procesu rejestracji i, w stosownych przypadkach, zapłata odpowiedniej kwoty ekonomicznej koniecznie oznacza udzielenie wyraźnej zgody wymaganej do zawarcia umowy o świadczenie usług.

Podobnie, zgodnie z postanowieniami artykułu 27 ustawy 34/2002 o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznym, wszystkie informacje dotyczące procedury zawierania umów są udostępniane użytkownikom przed rozpoczęciem procesu zawierania umów.

Warunki zawierania umów wskazane poniżej mają bezpośrednie zastosowanie do zawierania umów na wszystkie usługi udostępniane za pośrednictwem portalu internetowego https://spanishinvalencia.com/pl/ , chyba że wyraźnie określono inaczej.

2. PROCEDURA ZAWIERANIA UMÓW

Procedura zawierania umów o świadczenie usług odbywa się w całości elektronicznie za pośrednictwem naszej platformy, bez fizycznej obecności stron i/lub zewnętrznej transakcji fizycznej w dowolnym momencie.

Każda osoba posiadająca dostęp do Internetu może przeprowadzić proces zawierania umowy, przy czym jedynym warunkiem jest zarejestrowanie się jako użytkownik, co jest niezbędne do rozpoczęcia procedury zawierania umowy.

Etapy procedury zawierania umowy są widoczne dla użytkowników w trakcie całego procesu zawierania umowy. Można wyróżnić trzy etapy:

• Identyfikacja użytkownika.
• Wybór usługi i metody płatności.
• Potwierdzenie usługi.

Użytkownik musi jedynie wybrać usługę, którą chce zakupić i kliknąć przycisk zakupu przeznaczony do tego celu. Spowoduje to rozpoczęcie procedury zawierania umowy, która zawsze będzie przebiegać zgodnie z wyżej wymienionymi krokami dla wszystkich dostępnych usług.

Po wybraniu usługi, ilości, obowiązujących podatków, całkowitej ceny i środków płatności, platforma wyświetli użytkownikowi podsumowanie procesu zawierania umowy, wraz z odpowiednimi warunkami umowy, które w każdym przypadku muszą zostać wyraźnie zaakceptowane przez użytkownika, aby kontynuować proces zawierania umowy.

Po zaznaczeniu pola akceptacji warunków umowy, jeśli wybrano którykolwiek z elektronicznych środków płatności, użytkownik zostanie bezpośrednio przekierowany na odpowiednią zewnętrzną platformę płatniczą w celu dokonania płatności bez możliwości uzyskania przez https://www.spanishinvalencia.com dostępu do danych karty kredytowej użytkownika i/lub systemu płatności w dowolnym momencie.

Instytucja finansowa gwarantuje bezpieczeństwo procedury płatności.

Po zakończeniu zawierania umowy o świadczenie usług wyświetlony zostanie ekran podsumowujący proces zawierania umowy.

Jeśli wybrano płatność kartą kredytową, zostanie ona zrealizowana za pośrednictwem bankowego punktu sprzedaży (POS), całkowicie niepowiązanej platformy niezależnej od dostawcy.

W ciągu 24 godzin strona zamawiająca usługę otrzyma wiadomość e-mail zawierającą wszystkie informacje dotyczące zakontraktowanej usługi. Dokument ten potwierdza, że umowa została pomyślnie zakończona, jest ważny jako środek akredytacji dla każdego rodzaju roszczenia, o ile dołączony jest odpowiedni dowód płatności.

Dostawca informuje użytkownika, że wszystkie zawarte umowy zostaną zapisane w pliku do kontroli i zarządzania umowami, w którym zostaną odzwierciedlone wraz z informacjami o zakontraktowanych usługach, dodatkowe informacje zapewniające bezpieczeństwo i dowody prawidłowego zakończenia procedury.

3. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Zgodnie z postanowieniami Królewskiego Dekretu Ustawodawczego 1/2007 z dnia 16 listopada, który zatwierdza zmieniony tekst Ustawy Ogólnej o Ochronie Konsumentów i Użytkowników oraz innych ustaw uzupełniających, wraz z artykułem 45 Ustawy 7/1996 o Handlu Detalicznym, prawo do odstąpienia od umowy jest wyłączone dla użytkownika, ponieważ jest to usługa:

• Dostarczanie treści cyfrowych, które nie są dostarczane przy wsparciu materialnym, po rozpoczęciu świadczenia usługi.
• Ponieważ jest to usługa, która już się rozpoczęła, a użytkownik ma dostęp do całości lub części treści usługi, tracąc w ten sposób prawo do odstąpienia od umowy po wykonaniu usługi w całości lub w części.

Obowiązki użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się, w okresie obowiązywania niniejszej umowy, do:

• Nie wykorzystywać platformy ani żadnego z jej elementów w celu rozwijania operacji timesharingu, stania się dostawcą usług aplikacji oprogramowania w zakresie, w jakim mają one na celu umożliwienie osobom trzecim dostępu do platformy lub któregokolwiek z jej elementów, poprzez operacje wynajmu, usługi administracyjne lub inne o podobnym charakterze, dzielenie się nimi lub udostępnianie ich osobom trzecim.
• Nie poddawać platformy ani żadnego z jej elementów działaniom mającym na celu, bezpośrednio lub pośrednio, dekompilację jej oprogramowania, co oznacza poddanie jej operacjom o charakterze odwrotnym do tych, które zadecydowały o jej budowie lub które ostatecznie stanowią lub mogą stanowić operacje inżynierii odwrotnej, dekompilacji lub demontażu. Żadna z sekcji niniejszej umowy nie może być rozumiana jako upoważniająca do dostępu do kodu źródłowego platformy.
• Nie publikować platformy ani nie wykorzystywać jej jako systemu do zarządzania i wymiany informacji i/lub dokumentacji, która jest nielegalna, sprzeczna z moralnością lub porządkiem publicznym, sprzeczna z prawami autorskimi i/lub prawami własności przemysłowej.
• Nie narażać platformy na obciążenia mające na celu jej destabilizację, w tym ataki typu denial of service (DDoS) lub podobne sytuacje. W przypadku wykrycia tego typu sytuacji uzgodniony poziom usług nie będzie miał zastosowania, ponieważ zostanie uznany za sytuację awaryjną, a ADVISERS FOR INTERNATIONAL PROGRAMS IN SPAIN, S.L. nie będzie ponosić żadnej odpowiedzialności za brak dostępności usługi.
• Zabrania się przeprowadzania działań inżynierii wstecznej, pobierania wymagań i innych działań mających na celu opracowanie platformy internetowej identycznej lub podobnej do tej udostępnionej przez https://spanishinvalencia.com/pl/ , działanie to jest uważane za akt nieuczciwej konkurencji i naruszenie praw własności intelektualnej i przemysłowej, które dostawca posiada na platformie.
• Nie wolno tłumaczyć, dostosowywać, ulepszać, przekształcać, modyfikować ani poprawiać platformy ani żadnego z jej elementów i nie wolno włączać jej do innego oprogramowania lub portali własnych lub dostarczonych przez osoby trzecie.
• Nie usuwać, nie kasować, nie zmieniać, nie manipulować ani w żaden sposób nie modyfikować żadnych notatek, legend, oznaczeń lub symboli, które dostawca, jako prawowity właściciel praw, włącza do swoich własności intelektualnych lub przemysłowych (takich jak na przykład prawa autorskie, ©, ® i TM itp.) na samej platformie lub w powiązanych materiałach.
• Zaakceptować fakt, że https://www.spanishinvalencia.com może wprowadzać reklamy kontekstowe lub bezkontekstowe na stronie internetowej.
• Zapłacenia kwot finansowych wyraźnie wskazanych w niniejszej umowie w odpowiednim czasie i formie.
  Informowania dostawcy o wszelkich zdarzeniach lub sytuacjach, które mogą zagrażać bezpieczeństwu dostępu autoryzowanych użytkowników.
• Zabrania się wymuszania awarii lub szukania naruszeń bezpieczeństwa na platformie.

Gwarancje i zobowiązania

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze usługi działały prawidłowo i zgodnie z warunkami uzgodnionymi z naszymi użytkownikami. Mogą jednak wystąpić sytuacje, zwłaszcza z powodu interwencji złośliwych stron trzecich, które mogą skutkować odpowiedzialnością.

W związku z tym poniżej wskazujemy sytuacje, w których nie ponosimy odpowiedzialności za działania użytkowników, a oni przyjmują na siebie całą wynikającą z nich odpowiedzialność:

• W przypadku opublikowania na platformie informacji, które nie były hostowane przez nas lub zostały opublikowane przez stronę trzecią spoza organizacji.
• Jeśli platforma nie działa z przyczyn technicznych leżących po stronie osób trzecich lub z nieprzewidzianych przyczyn i/lub działania siły wyższej.
• Jeśli użytkownik lub jakakolwiek osoba trzecia przechowuje, rozpowszechnia, publikuje lub dystrybuuje na platformie jakiekolwiek zniesławiające, oszczercze, dyskryminujące materiały, które podżegają do przemocy lub są sprzeczne z moralnością, porządkiem publicznym, prawami podstawowymi, wolnościami publicznymi, honorem, prywatnością lub wizerunkiem osób trzecich.
• Jeśli użytkownik lub jakakolwiek osoba trzecia wykorzystuje platformę do wprowadzania danych, wirusów, złośliwego kodu, sprzętu lub jakiegokolwiek innego elektronicznego lub fizycznego instrumentu lub urządzenia, powoduje szkody w systemach innych użytkowników.

Usługi udostępniane i sprzedawane za pośrednictwem https://spanishinvalencia.com/pl/ są świadczone przez firmy zewnętrzne i całkowicie niezależne od dostawcy.

W związku z tym AIP Language Institute nie ponosi odpowiedzialności w przypadku sporadycznych awarii w ciągłości usługi lub, w stosownych przypadkach, w przypadku sporadycznego braku jej dostępności.

Jeśli usługi zakontraktowane przez użytkownika nie są dostępne przez ponad 72 godziny od momentu powiadomienia o incydencie, użytkownik ma prawo zażądać od dostawcy rozwiązania niniejszej umowy i zwrotu kwot pieniężnych odpowiadających usługom, z których nie korzystał, które zostaną należycie zwrócone za pomocą tych samych środków, za pomocą których dokonano pierwotnej płatności lub, w stosownych przypadkach, przelewem bankowym.

Jeśli jakakolwiek treść dostępna za pośrednictwem platformy jest sprzeczna z obowiązującymi przepisami, zobowiązujemy się do jej natychmiastowego usunięcia, gdy tylko dowiemy się o tym i potwierdzimy fakty.

Metody płatności

Metody płatności akceptowane w sklepie internetowym to:

• Karta kredytowa
• Przelew bankowy

Prawa własności intelektualnej i przemysłowej

W AIP Language Institute jesteśmy głęboko zaangażowani w ochronę praw własności intelektualnej. Dlatego ustanowiliśmy następujące warunki i zasady:

1. ZWIĄZANE Z PLATFORMĄ INTERNETOWĄ

Dostawca gwarantuje użytkownikowi, że jest prawowitym właścicielem platformy i że nie jest zaangażowany w żaden spór prawny przed podpisaniem niniejszej umowy.

Użytkownik wyraźnie przyjmuje do wiadomości, że dostawca posiada wszelkie prawa, tytuły i udziały w platformie i rozwiązaniach informatycznych związanych z usługą, a także we wszystkich jej modułach, modyfikacjach i aktualizacjach oraz w każdym elemencie i / lub funkcjonalności opracowanej na tej samej platformie, niezależnie od tego, czy użytkownik tego zażądał. W tym celu uznaje się, bez ograniczeń, własność dostawcy wszystkich praw autorskich, własności intelektualnej i/lub przemysłowej, możliwość korzystania z platformy, bez żadnych ograniczeń o charakterze czasowym lub terytorialnym, związanych ze środkami rozpowszechniania lub sposobami eksploatacji i bez żadnych ograniczeń innych niż te ustanowione przez prawo.

Struktura, cechy, kody, metody pracy, systemy informacji i wymiany, narzędzia programistyczne, know-how, metodologie, procesy, technologie lub algorytmy, które stanowią i/lub mogą obejmować platformę, są wyłączną własnością dostawcy i są należycie chronione przez krajowe i międzynarodowe prawa własności intelektualnej i/lub przemysłowej i nie mogą podlegać późniejszym modyfikacjom, kopiowaniu, zmianom, reprodukcji, adaptacji lub tłumaczeniu przez użytkownika bez uprzedniej wyraźnej zgody dostawcy.

Podobnie, wszystkie podręczniki użytkownika, teksty, rysunki graficzne i bazy danych, które uzupełniają platformę i/lub materiały z nią związane, są własnością dostawcy i nie mogą podlegać późniejszym modyfikacjom, kopiowaniu, zmianom, powielaniu, adaptacji lub tłumaczeniu przez użytkownika.

Udostępnienie platformy w trybie usługi lub sam dostęp do niej przez użytkownika nie oznacza w żadnym wypadku przeniesienia prawa własności ani przyznania użytkownikowi prawa użytkowania innego niż wyrażone w niniejszych warunkach.

Aby użytkownik mógł korzystać z platformy, która jest wyłączną własnością dostawcy, ten ostatni niniejszym udziela użytkownikowi niewyłącznej licencji na użytkowanie, ograniczonej czasowo do każdego okresu połączenia, nieograniczonej przestrzennie, o ile można uzyskać do niej dostęp z dowolnego komputera z dostępem do Internetu, niezbywalnej, odwołalnej i niepodlegającej sublicencjonowaniu.

W każdym przypadku jakakolwiek reprodukcja, imitacja, transmisja, tłumaczenie, modyfikacja, opracowanie dzieła pochodnego i / lub publiczna komunikacja jest absolutnie zabroniona, niezależnie od użytych do tego środków, a użytkownik naruszający ponosi wszelką bezpośrednią lub pochodną odpowiedzialność, która może powstać.

W przypadku jakiegokolwiek aspektu, który nie został wyraźnie uznany w niniejszej umowie, wszelkie prawa należy rozumieć jako zastrzeżone na rzecz dostawcy, przy czym jego pisemne upoważnienie jest niezbędne, aby móc je wykonać.

2. DOTYCZĄCE TREŚCI I INFORMACJI UŻYTKOWNIKA

Wszelkie treści i informacje publikowane lub zarządzane przez użytkowników na platformie stanowią ich wyłączną własność, a https://spanishinvalencia.com/pl/ jest jedynie dostawcą usług społeczeństwa informacyjnego odpowiedzialnym za przechowywanie danych.

Dostawca nie otrzymuje żadnych praw własności intelektualnej za fakt, że użytkownik hostuje lub zarządza nimi na swojej platformie, a zatem w żadnym wypadku nie może ich przetwarzać w celach innych niż bezpośrednio związane ze świadczeniem usług faktycznie zakontraktowanych.

Poufność i ochrona danych

Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych, wszystkie dane osobowe przekazane podczas korzystania z platformy i podczas świadczenia usług będą przetwarzane zgodnie z postanowieniami Polityki Prywatności, którą wszyscy użytkownicy muszą wyraźnie i uprzednio zaakceptować, aby móc się zarejestrować.

Każdy użytkownik, który akceptuje niniejsze warunki użytkowania, akceptuje w sposób świadomy, wyraźny i jednoznaczny naszą Politykę prywatności i w tym sensie jest uprawniony do prawa dostępu, sprostowania, anulowania i sprzeciwu w odniesieniu do swoich danych osobowych, mając możliwość korzystania z nich zgodnie z wyżej wymienioną Polityką prywatności.

Warunki tymczasowe

Niniejsze warunki wchodzą w życie z dniem zawarcia umowy o świadczenie usług i obowiązują przez okres jednego roku, z możliwością ich milczącego przedłużenia na okresy roczne.

Każda ze stron może rozwiązać niniejszą umowę za wyraźnym pisemnym powiadomieniem drugiej strony co najmniej 30 dni przed rozpoczęciem kolejnego okresu.

Jednakże usługi przeznaczone do konsumpcji i zakontraktowane w pakietach lub promocjach mogą mieć określony i ustalony czas trwania, który jest krótszy niż wskazany, co w każdym przypadku zostanie wykazane przed przystąpieniem do umowy.

Warunki ekonomiczne

Stawki mające zastosowanie do każdej z usług oferowanych za pośrednictwem platformy będą wyłącznie stawkami publikowanymi na platformie internetowej. Są to jedyne obowiązujące stawki, z wyjątkiem błędów typograficznych lub błędów w transkrypcji, w których to przypadkach usługodawca zobowiązuje się do ich niezwłocznej zmiany.

Jeśli metodą płatności jest polecenie zapłaty, użytkownik wyraźnie zgadza się, że usługodawca będzie okresowo dokonywał odpowiednich opłat finansowych na koncie bankowym użytkownika we wskazanych okresach.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do anulowania zawartych umów w ciągu siedmiu dni od daty ich zawarcia, jeśli wykryje błędy typograficzne lub transkrypcyjne w cenie i/lub podatkach stosowanych do transakcji.

Dostawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji cen każdej usługi i zobowiązuje się do ich publikacji na platformie w sposób widoczny dla użytkowników. O ile nie postanowiono inaczej, zmiana stawek nie działa wstecz.

Wszystkie zakontraktowane usługi zostaną należycie zafakturowane i opłacone przed rozpoczęciem świadczenia usług lub z dołu, w zależności od rodzaju zastosowanej umowy.

Kwoty ekonomiczne można uiścić wyłącznie za pomocą polecenia zapłaty lub karty kredytowej, przy czym dostawca nie ma w żadnym momencie dostępu do żadnych danych bankowych ani danych karty kredytowej.

Wszystkie stawki zostaną powiększone o kwotę odpowiadającą podatkom obowiązującym w dniu wystawienia faktury, co zostanie należycie odzwierciedlone w podsumowaniu każdego zakupu.

Wsparcie użytkowników i serwis techniczny

Dostawca zapewnia użytkownikowi obsługę klienta i usługę pomocy technicznej zgodnie z następującymi cechami:

• Godziny otwarcia: Pon – Czw: 8.30 – 21.00 | pt.: 8.30 – 19.00 | sob: 10.00 – 14.00 / LIPIEC: pon. – pt.: 8.30 – 19.30 / SIERPIEŃ: pon. – pt.: 8.30 – 15.30
• Telefon: +34 963 391 566
• E-mail: info@aipidiomas.esinfo@aipidiomas.es

O ile nie określono inaczej, obsługa klienta będzie świadczona wyłącznie w języku hiszpańskim.

Wypowiedzenie umowy

Niniejsza umowa może zostać rozwiązana w przypadku zaistnienia którejkolwiek z następujących okoliczności:

• Naruszenie obowiązków określonych w niniejszej umowie.
• Po wygaśnięciu umowy, pod warunkiem, że jedna ze stron wyraźnie z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem wyraziła wolę nieprzedłużania umowy automatycznie.
• Ogłoszenie niewypłacalności drugiej strony lub wszczęcie takiego lub równoważnego postępowania przed właściwymi organami oraz powtarzające się niewywiązywanie się ze zobowiązań przez drugą stronę, niezależnie od tego, czy zostało to przedstawione przez jedną ze stron, czy przez osobę trzecią .
• W przypadku, gdy odpowiednie kwoty finansowe nie zostaną zapłacone zgodnie z uzgodnionymi warunkami iw uzgodniony sposób. Usługa zostanie automatycznie zablokowana następnego dnia po wystąpieniu braku płatności. Aby go ponownie aktywować, wystarczy zapłacić odpowiednią kwotę ekonomiczną.
• Rozwiązanie, likwidacja lub utrata osobowości prawnej którejkolwiek ze stron.
• Jakakolwiek zmiana lub istotna zmiana istotnych warunków, które zostały wskazane w niniejszej umowie w celu wykonania niniejszej umowy.

Podobnie, aby umowa została całkowicie rozwiązana, użytkownik musi zapłacić wszystkie kwoty ekonomiczne, które nadal są w toku, a całkowite rozwiązanie jest możliwe tylko z wypełnieniem tego zobowiązania, które uważa się za niezbędne.

W przypadku jednostronnego rozwiązania umowy przez użytkownika bez należycie udowodnionej i uzasadnionej przyczyny, użytkownik zrzeka się wszelkiego rodzaju roszczeń z tytułu dotychczas zapłaconych kwot ekonomicznych.

Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Ponadto, zgodnie z postanowieniami art. 14 Rozporządzenia UE 524/2013 w sprawie rozstrzygania sporów konsumenckich, udostępniany jest bezpośredni link do platformy internetowego rozstrzygania sporów: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main /index.cfm.

Obowiązujące prawo i jurysdykcja

W przypadku wszelkich kontrowersji lub sporów wynikających z niniejszych warunków zastosowanie ma prawo hiszpańskie. Rozstrzyganie sporów prawnych podlega jurysdykcji sądów i trybunałów w Walencji.