Vänligen granska noggrant följande villkor innan du bokar ett program med AIP Language Institute. Om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss.
Leverantörsidentifierare
- Ansvarig: ASESORÍAS PARA PROGRAMAS INTERNACIONALES EN ESPAÑA, S.L.
- Registrerad kontor: C/ Bachiller 7 Bajo. – 46010 – Valencia (Valencia)
- CIF/NIF: B96732102
- Offentligt register: Inskriven i handelsregistret i Valencia, Tomo 6062, Folio 196, Avdelning 8ª, Sida V-60009, Inskrivning 1ª.
- Telefon: 963391566
- E-post: info@aipidiomas.es
Objekt
Genom denna text gör vi alla användare och kunder medvetna om användarvillkoren och registreringsvillkoren som gäller för vår onlineplattform https://www.spanishinvalencia.com och de tjänster vi erbjuder, vilket återspeglar alla parters rättigheter och skyldigheter.
Alla användare som besöker eller får tillgång till vår plattform och/eller använder någon av våra tjänster måste acceptera användarvillkoren och integritetspolicyn, liksom de olika ändringar och/eller ytterligare juridiska texter vi kan inkludera i framtiden. Om du inte håller med om någon av villkoren kan du avsluta tjänsten när som helst eller, om du inte är registrerad användare, lämna plattformen.
Tillsammans med dessa villkor kan var och en av de tillhandahållna tjänsterna regleras av specifika användar- och registreringsvillkor och, i alla fall, är det obligatoriskt att användaren uttryckligen accepterar dem innan de använder och/eller kontrakterar dem.
Kurser
– Den minimiålder för våra kurser är 16 år för allmänna spanskakurser.
– Kurspriset inkluderar ett nivåtagningsprov i spanska, en personlig intervju, en gratislicens för Microsoft Office under hela din kurs, inspelningar av lektioner i Microsoft Teams, online-material, tillgång till alla skolans faciliteter, WIFI, kulturella aktiviteter och ett kursbevis.
– Kurspriset inkluderar inte boende, sjukförsäkring eller transfer om annat inte anges.
– Du kan spara pengar med vårt boklåneprogram. Betala en deposition och låna boken som du kommer att använda under lektionerna. När din kurs är slut, returnera boken och få tillbaka dina pengar. Deposition: 40 €.
– AIP förbehåller sig rätten att placera studenten i den mest lämpliga gruppen efter deras nivåtest.
A) Allmänna spanskkurser (Spanska 13, Spanska 20, Spanska 25, Spanska 30)
– 1 lektion av våra gruppkurser varar i 50 minuter.
– Alla nivåer tillgängliga: från Absolut Nybörjare till Avancerad (C1).
– Maxantalet studenter per klass är 10. Detta antal kan öka till 12 under högsäsong (från maj till september) eller på grund av specifika behov från skolan. Det genomsnittliga antalet studenter under sommaren är nio, och fem på vintern.
– Om det finns färre än 4 studenter i en grupp kommer kursens tid att halveras, samtidigt som priset bibehålls.
– På grund av organisatoriska behov förbehåller sig skolan rätten att ändra lektionernas tid och flytta klasser från morgon till eftermiddag.
– Studenter får endast komma in i klasserna upp till 10 minuter efter starttiden; om de kommer sent måste de vänta till nästa paus även om de deltar online.
– 80% närvaro krävs för att få kursbevis.
– För att gå vidare till en högre nivå måste studenterna genomföra ett skriftligt och muntligt prov och godkänna det.
Privata lektioner
– Individuella lektioner varar i 60 minuter varje gång.
– Paket med privata lektioner går ut efter ett år. När denna period har passerat kan du inte använda de resterande lektionerna.
– Privata lektioner måste avbokas 24 timmar i förväg, annars kommer tiden att debiteras.
– Läraren väntar endast 15 minuter på den schemalagda lektionen, efter det räknas lektionen som genomförd, ingen återbetalning eller ombokning är möjlig.
B) Utbildningslov
– Instituto de Idiomas AIP har olika erkännanden av Bildungsurlaub, i vilket fall kursen måste vara 30 lektioner/vecka.
– Avbokning av denna kurs är endast möjlig med två veckors varsel och med avslag från arbetsgivaren för Bildungsurlaub. Om avbokningen görs mindre än 2 veckor innan kursstart, kommer depositionen på 150€ att debiteras. Studenten kan dock använda denna deposition för att flytta sin kurs till ett annat datum inom ett år.
– Vid sjukdom behövs ett läkarintyg om studenten vill återfå de förlorade lektionerna och flytta dem till en annan vecka inom ett år.
– Närvaro på 80% av lektionerna är obligatorisk för att få ett certifikat vid kursens slut.
– Alla lektioner, även för absoluta nybörjare, hålls på spanska.
Startdatum
Du kan gå med i våra spanskakurser vilken måndag som helst under året, förutsatt att du har någon tidigare kunskap om spanska.
Om du är en helt nybörjare kan du bara gå med i våra kurser på följande datum:
7 och 20 januari;
3 och 17 februari;
3, 17 och 31 mars;
14 och 29 april;
12 och 26 maj;
9 och 23 juni;
7 och 21 juli;
4 och 18 augusti;
1, 15 och 29 september;
14 och 27 oktober;
15 december.
* Dessa kurser börjar på tisdag eftersom måndagen är en helgdag.
Helgdagar
– Institutet för språk AIP kommer att vara stängt varje lördag och söndag under året, samt följande datum på grund av helgdagar: 6 januari; 19 mars; 18, 21 och 24 april; 1 maj; 24 juni; 15 augusti; 9 oktober; 8 och 25 december.
Institutet för språk AIP kommer inte att vara stängt under julledigheten.
– Ingen återbetalning kommer att göras på grund av helgdagar, eftersom vi kompenserar för alla dessa. När det är en ledig dag under veckan, kommer det att finnas lite extra tid under de andra dagarna för att kompensera för den förlorade tiden.
*Dessa datum kan ändras beroende på eventuella förändringar i lokala helgdagar.
Boende
– Boendet erbjuds i mån av tillgång, och vi rekommenderar starkt att boka i förväg, särskilt om du har bestämt dig för att komma under sommaren.
– Veckorna för boendet går från lördag till lördag. Incheckning: 17:00, utcheckning: 10:00.
– Att boka extra nätter kan vara möjligt, men du måste kontrollera tillgängligheten med oss innan du gör bokningen.
– Vid utcheckning måste rummet vara ordnat, rent och utan studentens tillhörigheter. Studenter kan stanna i de gemensamma utrymmena om de lämnar senare samma dag.
– Viktigt för sena ankomster (mellan 23:00 och 07:00), vänligen se punkt 5 ÖVERFÖRING.
A) Värdfamilj (halvpension eller helpension)
– Boende hos en värdfamilj inkluderar utgifter, måltider, tvätt och städning en gång i veckan.
– Om du inte är nöjd med den familj du blivit tilldelad, kom och prata med oss så att vi kan hitta en lösning.
– Avståndet kan vara upp till 30 minuter med kollektivtrafik.
Delat lägenhet
– Om du bor i en delad lägenhet får du ett eget rum och delar de gemensamma utrymmena (vardagsrum, badrum och kök) med 5-6 studenter. Måltider ingår inte i denna typ av boende.
– När studenten anländer till Valencia är det nödvändigt att gå till skolan för att hämta nyckeln till en nyckelbox (koden kommer att skickas innan ankomsten).
– Avståndet kan vara upp till 30 minuter med kollektivtrafik.
– Boende i lägenheter kräver en deposition på 200 €. Denna deposition återbetalas i sin helhet en månad efter att du lämnat lägenheten om allt lämnas i perfekt skick och inga överdrivna räkningar uppstår. Om dessa villkor inte uppfylls kan det återbetalade beloppet minskas. Se till att läsa igenom lägenhetens regler noggrant.
Överföra
– Vi kan ordna en transfer vid elevens ankomst. Med denna service kommer ett officiellt taxibolag att hämta eleven på flygplatsen och köra dem till värdfamiljens hem eller den gemensamma lägenheten.
Kostnad för transfer: 70 €/enkelt färd, inklusive 1 timmes väntan. | Ytterligare väntetimme: 12 €.
Detta är en valfri och icke obligatorisk service.
– Obligatoriskt: om du har planerat din ankomst till Valencia mellan 23:00 och 07:00, måste du boka vår speciella transfer (70 €/enkelt färd).
Säker
– Vi rekommenderar starkt att du köper en omfattande rese- och sjukförsäkring i förväg. Om du behöver det kan du skaffa det genom oss.
– Medborgare i EU bör ha sitt Europeiska sjukförsäkringskort.
– Dessutom rekommenderar vi att du skaffar försäkring mot förlust av avgifter och/eller kostnader som kan uppstå på grund av avbokning eller plötslig tidig avresa från en kurs.
Förnyelse av visum eller NIE
– Medborgare från följande länder behöver inte visum för vistelser på upp till 90 dagar:
(a) EU-länder, Australien, Kanada, Japan och USA.
(b) Brasilien, Kroatien, Cypern, Island, Israel, Sydkorea, Liechtenstein, Malaysia, Malta, Monaco, Nederländska Antillerna, Nya Zeeland, San Marino, Singapore, Schweiz och Vatikanstaten, samt andra länder i Latinamerika.
– De som planerar att studera längre än 90 dagar kan behöva ett studentvisum, utom medborgare från EU-länder.
– Behandling av en visumansökan tar mellan 3 och 6 veckor, beroende på land. Vänligen ha detta i åtanke när du väljer datum för din kurs.
– Personer som önskar påbörja ansökningsprocessen för visum eller förnya sitt NIE-kort måste betala fullständiga avgifter för kurs och boende. Om visumansökan nekas av den spanska ambassaden eller konsulatet.
I så fall kommer vi att återbetala de betalningar som gjorts efter att ha dragit av en administrationsavgift på €300 när vi mottagit en kopia av avslagsbrevet från ambassaden, konsulatet eller den spanska utlänningsmyndigheten.
AIP förbehåller sig rätten att kontakta konsulatet eller utlänningsmyndigheten för att få mer information.
– Alla studenter med visumansökningar och förnyelse av NIE måste skriva under ett kontrakt innan kursen påbörjas.
Condiciones de reserva y pago
– Para reservar un asiento en uno de nuestros cursos de español, debes completar nuestro formulario de inscripción (que se encuentra en nuestra página web) y pagar un depósito no reembolsable de €150. Esta cantidad se deducirá posteriormente del saldo final de tu curso.
– Para reservar una plaza de prácticas, debes pagar un depósito de €75 (o €175 si deseas que se encuentre tu práctica en menos de un mes). Deduciremos esta cantidad del saldo final de tu formación.
– Puedes pagar mediante tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria:
Número IBAN: ES0500751129420600187614
Código BIC: BSCHESMM
Nombre del banco: Banco Santander
Dirección del banco: Calle Botánico Cabanilles 22. 46010 Valencia.
– Las transferencias bancarias pueden aparecer en nuestros registros después de un par de días. Así que, si deseas agilizar el proceso de inscripción, envíanos una copia del recibo de la transferencia bancaria con tus datos personales.
– Una vez que recibamos el pago del depósito, recibirás un correo electrónico de confirmación con toda la información de tu reserva.
– Debes pagar el saldo restante de tu curso/práctica una semana antes de su comienzo o el mismo día de tu primera clase como máximo.
– Si te inscribes en alguno de nuestros cursos de español en línea, debes pagar la cantidad total antes del inicio de tus lecciones.
– Tu nombre debe ser visible en todos tus pagos para que puedas hacer seguimiento de ellos.
– No asumiremos ninguna responsabilidad por cargos bancarios adicionales al pagar por cualquiera de nuestros servicios.
– No está disponible el pago en cuotas.
– Si, por cualquier motivo, necesitas pausar tu curso y aún te quedan algunas lecciones, tendrás un año para utilizar esas clases restantes desde la fecha de tu primer día de clase con nosotros.
Avbokningar
– När visumansökningar avslås tillkommer en administrativ avgift på 300 €. Återstående belopp kan endast återbetalas med ett officiellt avslag från ambassaden (se VISA).
– Depositionen på 150 € är icke återbetalningsbar. Om du inte kan delta på det datum du bokade din kurs kan du alltid ändra startdatumet inom ett år.
– Ingen kompensation kommer att ges för förlorade klassdagar, sena ankomster eller tidiga avresor, eftersom du kan få tillgång till våra onlinelektioner vid behov eller se inspelningarna i efterhand. Om du vill avsluta din kurs innan den ursprungliga bokningen kan vi spara de återstående lektionerna i upp till ett år.
– Om du tycker att kursen du valde är för intensiv och vill byta till en mindre intensiv kan du omvandla dina återstående veckor till privata lektioner. Denna ändring har en avgift på 60 €.
– Du kan överföra dina lektioner till en annan studerande. Kostnaden för den administrativa processen är 150 €.
– Avbokning av boende: För bokningar på upp till 5 veckor finns det inga återbetalningar. AIP kommer att erbjuda ett alternativ (beroende på tillgång). För bokningar på 6 veckor eller mer måste du ge två veckors varsel. Du måste betala för dessa två veckor, plus en böter på 200 €. Skillnaden kommer att återbetalas.
– Om din bokning av boende är kopplad till att få ett visum kommer ingen total eller partial återbetalning att göras.
Allmänna villkor
– Instituto de Idiomas AIP tar inte något ansvar för förluster, förseningar eller olyckor av något slag som kan inträffa på grund av skuld eller försummelse av något företag eller person som gör arrangemang.
– Vi förbehåller oss rätten att avboka något arrangemang eller reservation utan föregående meddelande om betalningsvillkoren inte uppfylls.
– Skolan förbehåller sig rätten att ändra något arrangemang som beskrivs i programannonserna, erbjuda likvärdiga substitut eller avbryta programmet helt med full återbetalning. Avgifter och scheman kan komma att ändras.
– Företaget förbehåller sig rätten att avvisa en student för dåligt uppförande eller när helst studenten uppträder på ett sätt som kan vara farligt för sig själv eller andra, eller deltar i något kriminellt beteende.
Beslutet om huruvida studentens beteende motiverar avstängning från programmen ligger helt och hållet hos Instituto de Idiomas AIP, som inte kommer ta något ansvar för skador eller förlust av egendom, sjukdom eller personskada, eller dödsfall under tiden en student är i kurs.
– Om en nödsituation kräver operation, sjukhusvistelse eller annan medicinsk vård, kommer Instituto de Idiomas AIP att vidta alla åtgärder som anses lämpliga givet omständigheterna, inklusive, men inte begränsat till, att ordna medicinsk eller psykiatrisk behandling, administrering av receptbelagda läkemedel och transport tillbaka till sitt land.
Instituto de Idiomas AIP kommer inte att täcka kostnader som kan uppstå på grund av behovet av att repatriera studenten.
Falskt
– Skolan tar inte ansvar om agenter gör löften till studenter som inte återspeglar skolans policyer och tjänster som beskrivs i Agenthandboken och broschyren.
Det är agentens ansvar som marknadsför AIP Language Institute att ge en sann och korrekt beskrivning av våra program.
Konfidentialitet och dataskydd
Enligt bestämmelserna i förordningen (EU) 2016/679 från Europaparlamentet och rådet den 27 april 2016 om skydd av fysiska personer vid behandling av personuppgifter och om fri rörlighet för sådana uppgifter kommer alla personuppgifter som lämnas under användningen av plattformen och under tillhandahållandet av tjänsterna att behandlas i enlighet med reglerna i sekretesspolicyn, som alla användare måste godkänna uttryckligen och i förväg för att kunna registrera sig.
Alla användare som accepterar dessa användarvillkor godkänner på ett informerat, uttryckligt och otvetydigt sätt vår sekretesspolicy, och i detta avseende har de rätt till rättigheterna till tillgång, rättelse, radering och invändning i förhållande till sina personuppgifter, vilka de kan utöva på det sätt som anges i den nämnda sekretesspolicyn.
Överenskommelse om tvistlösning utanför domstol
Dessutom, i enlighet med villkoren i Artikel 14 i EU-förordningen 524/2013 om tvistlösning för konsumenter, ges en direktlänk till den europeiska plattformen för tvistlösning online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm.
Tillämplig lag och jurisdiktion
Spansk lag ska tillämpas på alla tvister eller konflikter som uppstår från dessa villkor. Lösningen av rättsliga konflikter kommer att omfattas av jurisdiktionen hos domstolarna i Valencia.
Ansvarsfriskrivning
Vi har gjort alla ansträngningar för att tillhandahålla korrekt information i detta dokument. Om det uppstår fel eller oegentligheter, vänligen meddela oss.
